Découvrir les métiers du transport aérien

Vendeur-se Internet
Conseiller de vente

Secteur : Transport aérien | Famille : Métiers du commercial

Mission

Le/la vendeur-se Internet apporte une assistance technique et commerciale aux clients internautes dans leur démarche d’achat, vend les produits complémentaires (assurances…), participe à la promotion du site afin de développer le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle. Toutes ces actions peuvent se faire par mails ou par téléphone.

Profil et aptitudes requises

Pratique courante du français et de l’anglais (lu, écrit, parlé)


Bonne élocution et bon rédactionnel


Sens du contact et du service


Rigueur, maîtrise de soi et courtoisie


Sens des responsabilités et du respect des règles (de sécurité et de qualité)


Maîtrise des nouvelles technologies de l’Information et de la Communication (logiciels informatiques, bureautiques…)

Une expérience professionnelle dans un métier lié à la vente est fortement souhaitée.

Conditions d'exercice du travail

L’emploi s’exerce sur un plateau opérationnel 7j/7 en horaires décalés, nécessite l’utilisation permanente des outils informatiques et s’exerce par téléphone ou par courriels.

Formation

Une Mention Complémentaire peut être par l'apprentissage sur 1 année :

  • la Mention Complémentaire Vente à Distance, Gestionnaire de la Relation Client (Diplôme de l’Education Nationale à Bac +1. 
Il est donc nécessaire de posséder un baccalauréat pour suivre la formation)
  • le CQPI Conseiller Commercial Transport Aérien

 

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Voies d'accès à l'emploi

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Évolution

Le/la vendeur-se Internet peut évoluer vers des fonctions de techniciens et d’encadrement ou vers d’autres métiers selon les opportunités internes de la compagnie.