AIR FRANCE recrute des Agents Commerciaux Vente (H-F) à Montreuil en contrat d'Alternance ou Apprentissage en région parisienne avec un niveau courant en anglais.
 
Mission
Sur les plateaux de centre d'appels, l'Agent Commercial Vente en call-center est le premier interlocuteur d'Air france auprès des clients. Dans un environnement fortement concurrentiel et en constante évolution, il joue un rôle essentiel dans la chaîne de services Air France en contribuant au développement du chiffre d'affaires ventes et à la fidélisation de la clientèle. Par téléphone, il vend et conseille les clients sur les différents produits Air France dans un double souci de qualité de service et d'efficacité commerciale.

Description de la mission
Au sein d'une équipe managée par un encadrement de proximité, en démontrant une très bonne aptitude commerciale, l'Agent Commercial Vente en call-center prend en charge les activités principales suivantes : - Proposer et vendre les produits d'Air France (itinéraires, tarifs et services, etc.) en assurant un haut niveau de qualité de service ; - Promouvoir des nouveaux produits ; - Assurer l'après vente : traiter les demandes de modification et les éventuels dysfonctionnements.
 
Profil
Excellent relationnel, sens du service et du client, disponibilité, adaptabilité, réactivité et force de conviction sont nécessaires. Il s'agit d'une offre de contrat d'apprentissage visant à préparer une mention complémentaire donc répondant aux conditions prévues par la loi  (titulaire du Baccalauréat, moins de 26 ans à la signature du contrat). Elle concerne également les apprentis en situation de handicap.

Le CFA des métiers de l'aérien est partenaire d'Air France pour vous préparer au diplôme :" Mention Complémentaire Assistance,Conseil en vente à distance".

POUR VOUS INSCRIRE, VEUILLEZ CLIQUER sur ce lien du CFA des métiers de l'aérien.

AIR FRANCE recrute des agents d'escale commerciaux en contrat d'apprentissage ou d'alternance en région parisienne avec un niveau d'anglais courant.

Présentation du contexte
Dans l'univers rythmé des aéroports parisiens, l'Agent d'Escale Commercial représente l'interlocuteur privilégié pour la clientèle Air France. Au sein d'une équipe encadrée par un agent de maîtrise, son rôle est de faciliter les démarches du client à l'aéroport. Par la qualité de ses services, il participe activement à la fidèlisation de la clientèle.

Description de la mission
L'Agent d'Escale Commercial accueille et informe les clients au départ et à l'arrivée de chaque vol. Il assure les opérations commerciales : formalités d'enregistrement, traitement des bagages, embarquement, accompagnement de la clientèle en correspondance, etc. Il traite et gère toutes les irrégularités commerciales et d'exploitation (retard, annulation de vol, incidents bagages, etc.)

Profil
Excellent relationnel, sens du service, disponibilité (horaires décalés comprenant soirées, week-ends et jours fériés), adaptabilité, réactivité et capacité à travailler en équipe sont nécessaires. Il s'agit d'une offre de contrat d'apprentissage visant à préparer une mention complémentaire donc répondant aux conditions prévues par la loi  (titulaire du Baccalauréat, moins de 26 ans à la signature du contrat). Elle concerne également les apprentis en situation de handicap . Le CFA des métiers de l'aérien est partenaire d'Air France pour vous préparer au diplôme : "Mention Complémentaire Accueil dans les Transports".

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Landmark Aviation Aéroport du Bourget recherche un agent de piste à partir du 1^er Mars 2012 en CDD 12 mois (horaires décalés) sur l'aéroport du Bourget. Le permis B est exigé.
 
Description du poste

Dans le cadre et en conformité aux standards et procédures NATA, IATA, Landmark Aviation, l’agent de Piste effectue :

• Le guidage et stationnement des avions suivant les mornes opérationnelles en vigueur.
• Le calage des avions avec freins libres suivant les conditions météorologiques.
• Le tractage des avions sur toutes parties de l’aéroport
• La prise en charge des bagages passagers et équipages à l’arrivée et au départ en coordination avec les CSR de service
• La prise en charge des frets en coordination avec les CSR
• La gestion et fournit l’ensemble des demandes relatives à l’assistance technique de services de l’avion
• Chargement du catering après vérification du CSR
• Chargement du fret, bagages
• Déchargement du catering, fret, bagages
• Prestations de servicing toilettes, eau potable
• Fourniture de la glace et du café
• Prise en charge de la vaisselle et nettoyage et essuyage et mise en containers pour les quantités gérables par les équipements.
• Gestion des poubelles de l’avion
• Mise en place et mise ne œuvre des équipements de piste tels que ; échelles, escaliers, tapis bagages, ASU, GPU, etc.
• Les convoyages de cortèges
• La demande d’approvisionnement en JET A1
• Le dégivrage des avions, le rechargement des équipements et les contrôles qualité.
• Le plein gazole des équipements de piste et véhicules société
• L’entretien courant des véhicules de piste et navettes
• L’entretien des installations de Piste, vestiaire et frigos suivant les listes en cours
• Les navettes équipages sur Le bourget, RER, CDG

           
Merci d’adresser vos candidatures par mail à smeistermann@landmarkaviation.com.