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  | | Vendeur face à face |
- Le vendeur en face à face conseille, guide et vend les produits, prestations ou services dans une agence de voyages d’une compagnie aérienne. Il/elle a un contact direct avec la clientèle.
- Compétences et qualités requises
 - Profil du candidat et aptitudes requises
- Pratique courante du français et de l’anglais
- Bonne présentation et bonne élocution
- Rigueur, maîtrise de soi et courtoisie
- Sens du contact et du service
- Sens des responsabilités et du respect des règles (de sécurité et de qualité)
- Maîtriser les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (logiciels informatique, bureautique…).
- Niveau BAC à BAC +3 (certificat de fin d’études secondaires exigé)
- Une mentions complémentaire par l’apprentissage sur 1 année peut être préparée pour exercer le métier de vendeur internet : la MC Assistance, Conseil, Vente à Distance (Diplôme de l’Education Nationale à Bac +1. Il est donc nécessaire de posséder le baccalauréat pour suivre la formation).
- Une expérience professionnelle dans un métier lié à la vente (hôtellerie, restauration, vente) est fortement souhaitée.
- Le vendeur en face à face travaille dans une agence de voyages d’une compagnie aérienne située en ville ou sur un aéroport. Le travail dans une agence de voyage sur un aéroport va s’effectuer en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés. Le vendeur est chargé de renseigner et de vendre les produits (billets d’avion, hôtels, voitures), les prestations ou les services de la compagnie aérienne en fonction des attentes et des besoins de la clientèle. Le port de l’uniforme est obligatoire pour le vendeur en face à face.
- N.B. : Le travail en zone réservée sur un aéroport nécessite l’obtention d’un titre d’accès obtenu après habilitation par le Préfet. Le Casier judiciaire doit être vierge.
- Le vendeur en face à face peut évoluer vers des fonctions de techniciens et d’encadrement ou vers d’autres métiers selon la mobilité interne de la compagnie.
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